Köszöntjük a Multi Alarm Zrt. Ügyfelei között!

Szeptember 1-jével a Multi Távfelügyelet Zrt. beolvadt a Multi Alarm Zrt.-be. Az alábbiakban összefoglaljuk a legfontosabb tudnivalókat az átállásról és a korábban Multi Távfelügyelet Zrt. ügyfelei részére most elérhetővé váló Ügyfélkapu használatáról.

Nincs további teendője 

A beolvadás miatt Önnek nincs további teendője, a szolgáltatások és feltételek változatlanok maradnak. A legfontosabb változás, hogy ezentúl számláit a Multi Alarm Zrt.-től fogja kapni, valamint az, hogy immár hozzáférhet a számos adminisztrációs folyamatot megkönnyítő online Ügyfélkapuhoz. 

Az Ügyfélkapu előnyei 

https://ugyfelszolgalat.multialarm.hu 

• bankkártyás fizetés a SimplePay-en keresztül,

• értesítendő személyek, telefonszámok és jelszavak megadása, módosítása vagy törlése azonnali hatállyal,

• a folyószámla megtekintése és a számlakép letöltése,

• a riasztó nyitás-zárás időpontjainak azonnali módosítása,

•  kiegészítő szolgáltatások megrendelése,

• a javítás jelzése egy egyszerű beállítással, telefonhívás nélkül.

Hogyan regisztrálhat az Ügyfélkapura? 

A regisztrációhoz tekintse meg az útmutató videónkat vagy kövesse az alábbi lépéseket: 

1. Látogasson el a Regisztrációs oldalra. 
2. Adja meg a következő adatokat: 

• Név (a szerződő fél neve)

• Vevőkód (CR-rel kezdődő azonosító) 

• Regisztrációhoz szükséges e-mail cím 

• Magyar mobilszám (ellenőrző SMS kódot fog kapni a belépéshez) 

• Szerződésszám (9 számjegyű azonosító) 

Az azonosítás kétféle módon történhet: 

• Távfelügyeleten használt jelszó megadása: ez azonnali regisztrációt biztosít. 

• Személyes/képviselői adatok kitöltése és okmányok feltöltése: ebben az esetben kollégáink ellenőrzés után hagyják jóvá a regisztrációt. 

Fontos információ a Díjnetes ügyfelek számára 

A Díjnet kapcsolat szeptember 1-jével megszűnik. Ezentúl számláit regisztrációt követően az Ügyfélkapun keresztül bankkártyával, a megszokott módon átutalással vagy csoportos beszedéssel tudja rendezni.

A csoportos beszedések automatikus kezelése 

Ha csoportos beszedési megbízással rendezte számláit, nincs szüksége további intézkedésre, mivel a bank automatikusan átállította a megbízást az új számlázási adatokra.

Új céges adatok és számlázás 

A beolvadás eredményeként a számlák kiállítása és küldése a fenti dátumot követően az új céges adatokkal történik: 

• Cégnév: Multi Alarm Zrt. 

• Adószám: 11365073-2-42 

• Bankszámlaszám: 12072507-00328591-00100001 

• Székhely: 1106 Budapest, Fátyolka utca 8. 

• Levelezési cím: 7601 Pécs, Pf. 331. 

Segítségre van szüksége? 

Ha bármilyen segítségre lenne szüksége, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken: 

• E-mail: ugyfelszolgalat@multialarm.hu 

• Telefonszám: +3620/30/70 99 66 013 

Bízunk benne, hogy az Ügyfélkapu megkönnyíti és gyorsabbá teszi az ügyintézést az Ön számára is! 

Tisztelettel,

Multi Alarm Zrt.